Aktifkan Garansi Produk
Via Aplikasi

Unduh & pasang aplikasi Garansi Simantapp
untuk kemudahan klaim garansi

Klaim garansi hanya dapat dilakukan ditempat pembelian produk di authorized reseller PT Tatalogam Lestari dan Kantor Cabang PT Tatalogam Lestari di seluruh Indonesia, dengan membawa sertifikat garansi dan bukti pembelian produk, disertai bukti yang sah (foto produk atau fisik produk).
Penggantian dan atau perbaikan hanya diberikan untuk bagian atau unit yang mengalami karat.
Keputusan penerimaaan atau penolakan klaim merupakan hak sepenuhnya PT Tatalogam Lestari.

Sertifikat Garansi dan bukti pembelian hilang, rusak, atau cacat
Rumah dan atau bangunan sudah berpindah/berganti kepemilikan.
Penyimpanan produk yang tidak sesuai ketentuan, yang menyebabkan produk terpapar oleh air, air semen, jamur dan zat kimia lainnya, sehingga menyebabkan karat putih (white rust).
Bongkar muat produk yang mengakibatkan kerusakan (misal: sobek, berubah bentuk dan pengelupasan lapisan).
Pemasangan produk tidak sesuai standar yang disarankan PT Tatalogam Lestari, yaitu:
- Tidak menggunakan asesoris dan atau screw dari PT Tatalogam Lestari
- Mengkombinasi dan atau mencampur dengan produk diluar PT Tatalogam Lestari
Penggunaan alat dan perkakas pemasangan yang tidak baik (misal : gunting yang berkarat,yang bisa menyebarkan serbuk karat ke produk yang bersangkutan)
Proyek berlokasi di daerah pantai atau kawasan industri dengan tingkat asam dan basa di atas rata-rata. Daerah dengan kelembaban yang sangat tinggi.
Kejadian-kejadian di luar kuasa (force majeure), seperti: kebakaran; petir; bencana alam; pemberontakan/huru-hara/perang; sabotase; peraturan-peraturan pemerintah baik pusat maupun daerah dan hal-hal lainnya yang oleh pejabat resmi dinyatakan sebagai force majeure.

Lihat Daftar Produk

Klaim Garansi Mudah & Cepat